10 сентября факультет международных отношений и экономический факультет ВГУ посетила делегация давнего партнёра университета – Банка ВТБ (ПАО). Пообщаться со студентами, рассказать им о возможностях карьерного роста в банковской сфере и новом проекте банка – динамично развивающемся колл-центре – пришли начальник отдела по работе с персоналом ЦФО Елена Малюкова, начальник управления сервисного обслуживания Людмила Роменская, директор центра продаж и обслуживания клиентов Здебчинская Светлана, главный специалист группа обучения и развития персонала Елена Бекетова.
– Наш новый проект – пятый по счёту колл-центр по работе с клиентами в России – уже начал свою работу в Воронеже. У нас грандиозные планы: до декабря этого года увеличить коллектив до 250 работников, а в следующем году вырасти до 900 человек. Для ребят, что будут заинтересованы в работе, предусмотрено обучение в новом центре, которое продлится три с половиной недели. Банк предлагает понятные карьерные маршруты, предусмотрено наставничество и поддержка молодых специалистов. Офис, в котором расположен новый колл-центр, отличается стильным современным интерьером, удобной средой как для работы, так и для отдыха, – рассказывает Елена Малюкова.
– В банке происходит много интересного. Всегда есть потребность в специалистах, любопытных, думающих, аналитически мыслящих. Конечно, не нужно ждать, что первая позиция принесет много денег или даст высокий статус. Но совершенно точно работа в банке позволит увидеть свои перспективы, развиваться и непрерывно расти. Отличительная особенность нового поколения заключается в том, что вы раньше начинаете задумываться о том, как самостоятельно заработать на свои потребности, осознанней подходите к планированию и финансам. Это приятно. Сейчас мы рассказываем вам о новом проекте, который предоставляет возможность быстрого карьерного роста, потому что именно в такие моменты банк нуждается в новой рабочей силе, в светлых умах, в активности. У вас есть шанс стать специалистами, стоящими у зарождения крупного и перспективного проекта, помочь в его усовершенствовании, наладке всех процессов. Устраиваясь на работу, нужно понимать, что наша общая цель – обеспечить клиентам доступность услуг банка, упростить их жизнь, – подчеркнула Людмила Роменская.
– ВГУ и банк ВТБ сотрудничают уже много лет. 24 марта 2015 года была запущена Банковская школа. Её программа состоит из семи блоков. Они включают в себя интерактивные лекции по продуктам и банковской деятельности, тренинги, направленные на освоение навыков деловой коммуникации и продаж банковских продуктов. Образовательный курс ведут лучшие тренеры регионального учебного центра ВТБ. Многие наши студенты и выпускники успешно строят свою карьеру в коллективе ВТБ, – отметила доцент ФМО Екатерина Цебекова.
Гости рассказали о режиме работы для молодых специалистов, требованиях к кандидатам, о том, как сами начинали путь в банковской сфере и с какими трудностями им пришлось столкнуться, ответили на все возникшие у ребят вопросы.