Студенты-социологи исторического факультета ВГУ посетили Центр управления регионом (ЦУР) и воочию увидели, как цифры и графики за большим экраном превращаются в живой «пульс» региона, по которому принимаются управленческие решения.
ЦУРы созданы для оперативной связи между населением региона и органами власти с целью повышения эффективности решения возникающих проблем и вопросов. ЦУР ведет мониторинг и обработку всех видов сообщений, размещаемых и публикуемых жителями Воронежской области в общедоступном виде в социальных сетях, форумах и блогах.
Социолог ЦУР Кирилл Николаевич Козлов рассказал, как Центр собирает и обрабатывает обращения граждан, как посредством мониторинга постов и комментариев, «инцидент-менеджмента» и тематической аналитики отслеживаются настроения жителей, формируется повестка и оценивается эффективность коммуникации власти с гражданами. На единой аналитической панели сходятся данные о самых разных сферах — от дорог и благоустройства до качества медуслуг.
Разные методы сбора социнформации, онлайн-мониторинг и анализ больших данных в ЦУР соединяются в единую систему, которая помогает делать управление регионом более чувствительным к запросам людей и опираться не на догадки, а на реальные данные.
Был и интерактивный блок: студенты сами попробовали в режиме реального времени сконструировать опросник для онлайн-опроса и сразу же увидеть ответы респондентов. Это отлично проиллюстрировало, как быстро социологическая информация может превратиться в инструмент обратной связи и основу для принятия управленческих решений буквально «здесь и сейчас».
Информация исторического факультета
